Impressum & AGB

Impressum

Verbraucherstreitbeilegung

Wir sind nicht bereit und nicht verpflichtet, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.

Allgemeine Geschäftsbedingungen

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für Verträge zwischen DashBoy Tachoreparaturen, Daniel Heiduck, Teichstraße 104, 02943 Weißwasser (nachfolgend „DashBoy“) und unseren Kunden über den Verkauf von Waren sowie über Reparatur-, Umbau-, Programmier- und sonstige Werkleistungen. Sie gelten für Bestellungen über dashboy.de sowie für individuell per E-Mail, WhatsApp, Telefon oder über andere Fernkommunikationsmittel geschlossene Verträge, sofern DashBoy den Kunden vor Vertragsschluss ausdrücklich auf die Geltung dieser AGB hinweist, dem Kunden eine zumutbare Möglichkeit zur Kenntnisnahme verschafft und der Kunde ihrer Geltung zustimmt.

Verbraucher ist eine natürliche Person im Sinne des § 13 BGB. Unternehmer ist eine natürliche oder juristische Person oder rechtsfähige Personengesellschaft im Sinne des § 14 BGB. Individuelle Vereinbarungen haben Vorrang vor diesen AGB.

1. Vertragsschluss und Bestellablauf

Die Darstellung von Waren und Leistungen im Onlineshop ist kein verbindliches Vertragsangebot, sondern eine Aufforderung zur Abgabe einer Bestellung. Der Kunde legt die gewünschten Produkte oder Leistungen in den Warenkorb, durchläuft den Checkout und gibt mit dem abschließenden, eindeutig auf die Zahlungspflicht hinweisenden Bestellbutton ein verbindliches Angebot ab.

Eine automatisch erzeugte Eingangs- oder Bestellbestätigung dokumentiert zunächst nur den Eingang der Bestellung, sofern sie nicht ausdrücklich als Annahme des Angebots bezeichnet ist. Der Vertrag kommt durch unsere ausdrückliche Auftragsannahme, durch Beginn der beauftragten Leistung oder bei Waren spätestens durch Versand der Ware zustande. Wird eine sofortige Zahlungsart verwendet, stellt die bloße Zahlungsautorisierung durch den Zahlungsdienstleister für sich genommen noch keine Annahme des Vertragsangebots durch DashBoy dar.

Manuell im Shop vorbereitete Aufträge nach telefonischer, per WhatsApp, E-Mail oder auf anderem individuellen Weg erfolgter Abstimmung: Legt DashBoy den abgestimmten Auftrag im Onlineshop manuell an und übersendet dem Kunden eine Zahlungsaufforderung bzw. einen Zahlungslink mit den vereinbarten Positionen und dem Gesamtpreis, stellt diese Darstellung – soweit nicht ausdrücklich als unverbindlich bezeichnet – unser Angebot zum Abschluss des dort beschriebenen Vertrags dar. Der Kunde kann das Angebot auf der Zahlungsseite prüfen und durch erfolgreichen Abschluss des Zahlungsvorgangs über den eindeutig als zahlungspflichtig gekennzeichneten Button annehmen. Vor dem Abschluss werden die AGB sowie die für den konkreten Auftrag erforderlichen Widerrufs- und sonstigen Erklärungen auf der Zahlungsseite zur Verfügung gestellt bzw. abgefragt.

Nach Vertragsschluss erhält der Verbraucher die Vertragsbestätigung und die erforderlichen Vertragsinformationen auf einem dauerhaften Datenträger, regelmäßig per E-Mail. Die für die Bestellung hinterlegten AGB- und Widerrufstexte können zusätzlich mit der entsprechenden Kunden-E-Mail übermittelt werden. Eingabefehler können vor Absenden der Bestellung bzw. vor Abschluss einer manuellen Zahlungsanforderung über die auf der Zahlungsseite vorgesehenen Prüf- und Änderungsmöglichkeiten berichtigt werden.

2. Preise, Versandkosten und Zahlung

Alle gegenüber Verbrauchern angezeigten Preise verstehen sich einschließlich der gesetzlichen Umsatzsteuer. Zusätzlich anfallende Versandkosten werden vor Abgabe der Bestellung im Shop angezeigt.

Aktuell im Checkout aktivierte Zahlungsarten:

Bei Vorkasse oder Banküberweisung ist der Rechnungsbetrag mit Vertragsschluss fällig, sofern im Checkout oder auf der Rechnung keine abweichende Zahlungsfrist genannt wird. Die Bearbeitung bzw. der Versand kann bis zum vollständigen Zahlungseingang zurückgestellt werden.

Für Zahlungsmittel werden keine Entgelte erhoben, soweit ein solches Entgelt gesetzlich unzulässig ist. Zulässige Kosten oder Rabatte einer Zahlungsart werden – sofern verwendet – vor Abgabe der Bestellung transparent angezeigt.

Bei Zahlungsverzug gelten die gesetzlichen Vorschriften. Gegenüber Verbrauchern werden keine pauschalen Mahngebühren unabhängig vom tatsächlich entstandenen Verzugsschaden verlangt.

3. Lieferung, Bearbeitungszeiten und Versand

Liefer- und Bearbeitungszeiten ergeben sich aus der jeweiligen Produkt- oder Leistungsbeschreibung. Mit „ca.“ gekennzeichnete Zeiten sind unverbindliche Richtwerte; ausdrücklich vereinbarte feste Termine bleiben hiervon unberührt.

Bei Verbrauchern geht die Gefahr des zufälligen Untergangs oder der zufälligen Verschlechterung einer verkauften Ware grundsätzlich erst mit Übergabe an den Verbraucher über. Für Unternehmer gelten die gesetzlichen Gefahrtragungsregeln.

Bei Reparaturen und Umbauten ist das Kombiinstrument transportsicher zu verpacken und unter Angabe der Bestellnummer an DashBoy zu senden. Nach dem Versand soll der Kunde Transportdienstleister und Sendungsnummer mitteilen, soweit eine Sendungsnummer vorhanden ist; dies ermöglicht eine schnellere Zuordnung des Eingangs. Die Kosten der Einsendung trägt der Kunde, soweit im Angebot nichts anderes vereinbart wurde. Gesetzliche Haftungs- und Gefahrtragungsregeln bleiben unberührt.

Nach Abschluss der Arbeiten erfolgt der Rückversand an die bei der Bestellung angegebene Anschrift. Soweit für die Sendung Trackingdaten verfügbar sind, erhält der Kunde die Sendungsnummer per E-Mail.

4. Reparaturen und Umbauten

Gegenstand einer Reparatur oder eines Umbaus ist ausschließlich der im Angebot beschriebene Leistungsumfang. Stellt sich während der Bearbeitung heraus, dass zusätzliche, nicht beauftragte Arbeiten erforderlich oder sinnvoll sind, werden kostenpflichtige Zusatzarbeiten nur nach vorheriger Abstimmung ausgeführt.

Der Kunde versichert, dass er Eigentümer des eingesandten Kombiinstruments ist oder zur Beauftragung der Arbeiten berechtigt ist. Fahrzeug- und Gerätedaten sind vollständig und richtig anzugeben, soweit sie für die beauftragte Leistung erforderlich sind. Mehraufwand, der ausschließlich auf nachweislich unzutreffenden Kundendaten beruht, kann nach vorheriger Information und Vereinbarung gesondert berechnet werden.

Das Öffnen, Codieren, Programmieren oder Verändern von Speicherinhalten erfolgt nur im für den beauftragten Leistungsumfang notwendigen Umfang. Für Defekte, die unabhängig von der beauftragten Reparatur bestehen und weder durch die ausgeführten Arbeiten verursacht noch vom vereinbarten Leistungsumfang erfasst sind, besteht kein Anspruch auf kostenlose Beseitigung im Rahmen dieses Auftrags.

5. Besondere Bedingungen für 3DColorMFD

Beim 3DColorMFD wird die Bestellung zunächst in die Auftragsreihenfolge aufgenommen. Bereits eingegangene Bestellungen werden der Reihe nach abgearbeitet. Die jeweils aktuelle voraussichtliche Wartezeit wird in der Produktbeschreibung angegeben.

Das Kombiinstrument darf erst eingesendet werden, nachdem DashBoy den Kunden ausdrücklich zur Einsendung aufgefordert hat. Nach dieser Aufforderung gelten die allgemeinen Hinweise zur transportsicheren Einsendung und Mitteilung der Sendungsnummer.

Die Programmierung erfolgt anhand der vom Kunden angegebenen Fahrzeugdaten. Schäden oder Fehlfunktionen, die ausschließlich auf objektiv falschen oder unvollständigen vom Kunden bereitgestellten Angaben beruhen, stellen keinen von DashBoy verursachten Mangel dar. Gesetzliche Mängelrechte für das gelieferte Produkt und die von DashBoy ausgeführten Arbeiten bleiben unberührt.

Bei Eigenmontage bestehen die gesetzlichen Mängelrechte für das gelieferte Produkt fort. Schäden, die nachweislich durch unsachgemäßen Einbau, falsche Spannungsversorgung, Fremdsoftware oder sonstige nachträgliche Eingriffe verursacht wurden, sind hiervon nicht umfasst.

6. Altgerät gegen Datenübertragung / Austauschtacho

Wird ein Tacho ausdrücklich im Austausch gegen das Altgerät mit Datenübertragung angeboten, gelten ergänzend die im jeweiligen Angebot genannten Voraussetzungen. Soweit dort nichts Abweichendes steht, muss das eingesandte Altgerät ungeöffnet und frei von nicht abgestimmten Reparaturversuchen sein, darf keine über die übliche Abnutzung hinausgehenden mechanischen Schäden aufweisen und muss hinsichtlich Hersteller und erforderlicher Teilenummer zum angebotenen Austauschgerät kompatibel sein.

Zur Datenübertragung können insbesondere Codierung, Anpassungsdaten, Wegfahrsperrendaten, Schlüsselzuordnung und Kilometerstand verarbeitet werden, soweit dies technisch möglich und rechtlich zulässig ist.

Vollständigkeit des eingesandten Kombiinstruments: Das Altgerät ist vollständig mit den zu seiner Ausführung gehörenden Anbauteilen einzusenden, soweit im jeweiligen Angebot nichts Abweichendes angegeben ist. Hierzu können insbesondere Funkuhrmodule, Mikrofone, Halterungen, Blenden, separat montierte Elektronikmodule oder vergleichbare zum konkreten Kombiinstrument gehörende Teile zählen. Fehlen für die Austauschabwicklung oder Datenübertragung erforderliche Komponenten, kann sich die Bearbeitung bis zur Nachsendung oder einer anderweitigen Abstimmung verzögern.

Umfang des zurückgesandten Austauschgeräts: Soweit im jeweiligen Angebot nicht ausdrücklich ein zusätzlicher Lieferumfang vereinbart ist, entspricht der Ausstattungs- und Anbauteilumfang des zurückgesandten Austauschgeräts grundsätzlich dem Umfang des vom Kunden tatsächlich eingesandten Kombiinstruments. Anbauteile oder Zubehör, die am eingesandten Altgerät nicht vorhanden waren, werden daher grundsätzlich nicht zusätzlich mitgeliefert. Dies gilt insbesondere für Funkuhrmodule, Mikrofone und vergleichbare Anbauteile.

Produktabbildungen können ein beispielhaftes oder vollständig ausgestattetes Kombiinstrument zeigen und dienen der Veranschaulichung. Auf einem Produktfoto erkennbare Anbauteile oder Zubehör werden nur dann Bestandteil des geschuldeten Lieferumfangs, wenn sie in der jeweiligen Produktbeschreibung oder einer individuellen Vereinbarung ausdrücklich als enthalten bezeichnet sind.

Erfüllt das Altgerät die vereinbarten Voraussetzungen nicht, wird DashBoy den Kunden vor einer kostenpflichtigen Änderung des Auftrags informieren. Je nach Einzelfall können Rücksendung, ein geänderter Austauschpreis oder eine andere Lösung vereinbart werden. Das Eigentum am angenommenen Altgerät geht erst entsprechend der vereinbarten Austauschabwicklung auf DashBoy über.

7. Widerrufsrecht

Verbrauchern steht bei Fernabsatzverträgen ein gesetzliches Widerrufsrecht zu, soweit kein gesetzlicher Ausschluss- oder Erlöschensgrund vorliegt. Einzelheiten zu Frist, Ausübung, Folgen, Wertersatz sowie Sonderfällen bei Reparaturen und technisch veränderten Kombiinstrumenten enthält unsere Widerrufsbelehrung.

Die gesetzlich vorgesehene elektronische Widerrufsfunktion ist unter „Vertrag widerrufen“ erreichbar. Bei Reparatur- und Umbauaufträgen kann der Kunde im Checkout ausdrücklich verlangen, dass vor Ablauf der Widerrufsfrist mit der Leistung begonnen wird; die gesetzlichen Folgen werden dort gesondert bestätigt und dokumentiert.

8. Gesetzliche Mängelrechte

Es gelten die gesetzlichen Mängelrechte. Bei Kaufverträgen über Waren beträgt die gesetzliche Verjährungsfrist für Mängelansprüche grundsätzlich zwei Jahre ab Ablieferung. Bei Reparatur- und Umbauleistungen, deren Erfolg in der Wartung oder Veränderung einer Sache besteht, verjähren die einschlägigen Mängelansprüche grundsätzlich in zwei Jahren ab Abnahme.

Gebrauchte Tachos/Kombiinstrumente: Bei im Shop ausdrücklich als Gebrauchtware gekennzeichneten Waren wird mit Verbrauchern eine Verjährungsfrist für die in § 437 BGB bezeichneten Mängelansprüche von einem Jahr (12 Monaten) ab dem gesetzlichen Verjährungsbeginn vereinbart. Der Verbraucher wird hierüber bereits vor Abgabe seiner Vertragserklärung eigens informiert; die Verkürzung wird im Checkout ausdrücklich und gesondert vereinbart. Kommt diese gesonderte Vereinbarung nicht zustande, gilt die gesetzliche Verjährungsfrist. Zwingende gesetzliche Sonderregelungen bleiben unberührt.

Für ein als Neuware geliefertes 3DColorMFD oder sonstige neue Bauteile gelten die gesetzlichen Mängelrechte uneingeschränkt. Eine etwaige Hersteller- oder freiwillige Garantie besteht nur zusätzlich und beschränkt die gesetzlichen Ansprüche nicht.

Prüfsiegel und Fremdeingriffe: Unsere Kombiinstrumente können mit einem Prüfsiegel versehen sein, das den ungeöffneten Zustand dokumentiert. Ist das Prüfsiegel beschädigt, entfernt oder erkennbar manipuliert, behandeln wir das Gerät bei der technischen Prüfung als geöffnet. In diesem Fall wird geprüft, ob der beanstandete Defekt oder eine Veränderung durch das Öffnen, durch Eingriffe in Elektronik oder Speicherinhalte, durch Anlernen/Codieren, Fremdsoftware, unsachgemäßen Einbau, unzulässige Spannungsversorgung, Feuchtigkeit oder sonstige Einwirkungen des Kunden oder Dritter verursacht oder mitverursacht wurde. Für Schäden, Fehler oder Datenveränderungen, die auf einen solchen Fremdeingriff zurückzuführen sind, bestehen keine Mängelansprüche gegen DashBoy. Die gesetzlichen Beweislastregeln, insbesondere § 477 BGB, bleiben unberührt.

Für berechtigte Mängelanzeigen fallen keine Prüf- oder Bearbeitungsgebühren an. Stellt sich heraus, dass kein von DashBoy zu vertretender Mangel vorliegt, werden weitergehende kostenpflichtige Diagnose- oder Reparaturarbeiten nur nach vorheriger Information und Beauftragung durchgeführt.

9. Haftung

DashBoy haftet unbeschränkt für Schäden aus Vorsatz und grober Fahrlässigkeit, für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit, nach dem Produkthaftungsgesetz sowie im Umfang einer ausdrücklich übernommenen Garantie.

Bei leicht fahrlässiger Verletzung wesentlicher Vertragspflichten ist die Haftung auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden begrenzt. Wesentliche Vertragspflichten sind Pflichten, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrags überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung der Vertragspartner regelmäßig vertrauen darf. Im Übrigen ist die Haftung für leichte Fahrlässigkeit ausgeschlossen, soweit gesetzlich zulässig.

10. Eigentumsvorbehalt

Gelieferte Waren bleiben bis zur vollständigen Bezahlung des jeweiligen Kaufpreises Eigentum von DashBoy.

11. Vertragssprache, Rechtswahl und Gerichtsstand

Vertragssprache ist Deutsch. Es gilt deutsches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Bei Verbrauchern gilt diese Rechtswahl nur insoweit, als dadurch zwingende Verbraucherschutzvorschriften des Staates, in dem der Verbraucher seinen gewöhnlichen Aufenthalt hat, nicht entzogen werden.

Ist der Kunde Kaufmann, juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliches Sondervermögen, ist – soweit gesetzlich zulässig – Gerichtsstand der Geschäftssitz von DashBoy.

12. Verbraucherstreitbeilegung

Wir sind nicht bereit und nicht verpflichtet, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.

Die frühere Plattform der Europäischen Kommission zur Online-Streitbeilegung (OS-Plattform) wurde eingestellt; ein entsprechender Link wird daher nicht mehr bereitgestellt.